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Que faire si mon enfant n’a pas reçu son magazine cette semaine ?

Si vous n’avez pas reçu votre magazine, vous devez d’abord vérifier la date de parution du dernier numéro reçu.

Attention, un numéro double remplace deux numéros, c’est pourquoi votre enfant ne recevra pas toujours un magazine toutes les semaines.

Si vous n’avez effectivement toujours pas reçu un numéro deux ou trois jours après sa parution, veillez à vérifier que votre adresse dans votre espace abonné est correcte.

S’il n’y a pas d’erreur dans votre adresse, n’hésitez pas à nous contacter au 01 75 33 70 40 (prix d’un appel local), ou par mail à relationclient@jemabonne.fr. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre à votre demande le plus rapidement possible.